سامانه امکان ارسال نام کاربری و رمز عبور جدید، را دارد. به این منظور کافیست پس از انتخاب دکمه ورود به سامانه، گزینه "رمز ورود را فراموش کرده ام!" انتخاب شود. با ثبت نشانی پست الکترونیکی که در زمان ثبت نام در سامانه استفاده شده است، پیوند بازنویسی رمز ورود به نشانی پست الکترونیک کاربر ارسال می شود.